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승무원 flight attendant
하는 일
항공기객실승무원은 승객이 안전하고 쾌적하게 목적지까지 이동할 수 있도록 다양한 서비스를 제공합니다. 이들은 비행 전부터 착륙 후까지 승객의 안전을 지키며, 비행기의 각종 설비와 안전 절차를 설명하고 식사 및 음료 서비스를 제공합니다. 비상 상황 시에는 승객의 비상 탈출을 돕고, 필요한 응급 조치를 취합니다. 또한, 비행 중에는 기내 면세품 판매, 입국 수속 관련 서류 작성 지원 등의 업무를 수행합니다. 착륙 전에는 기내 점검을 통해 승객의 좌석벨트 착용과 이동물품의 고정 상태를 확인하며, 비상착륙 시에는 승객들을 신속하게 안전하게 탈출시키는 중요한 업무도 담당합니다.
되는 길
항공기객실승무원이 되기 위해서는 전문대학 이상의 학력이 요구되며, 항공운항과 같은 관련 학과를 전공하는 것이 유리합니다. 이런 학과에서는 항공업무론, 객실업무개론, 항공운송실무, 객실서비스실무, 기내식음료개론, 항공서비스매너, 항공영어회화 등 현직에서 필요한 전문 지식을 교육받게 됩니다. 또한, 채용 과정에서 영어를 비롯한 외국어 능력이 중요한 평가 요소로, 공인 영어 성적 취득과 회화 능력이 요구됩니다. 일부 항공사는 채용 시 수영 시험을 포함한 체력 테스트를 실시하기도 하며, 다양한 국가의 문화에 대한 이해와 상식도 업무 수행에 도움이 됩니다.
관련학과
항공운항학과, 항공관광학과, 항공서비스학과, 비서학과, 외국어학과 등